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サービスデザインシンポジウム2020「サービス視点によるビジネスの(再)構築に向けて」

Description
サービスデザインシンポジウム2020「サービス視点によるビジネスの(再)構築に向けて」(主催:経済産業省)

近年、ビジネスにおけるデザインの活用が注目を集めています。その背景には、日々複雑化していく社会状況のなかで、クリエイティブな視点によって探索的に問題発見・問題解決を行うデザインのアプローチが重要性を増してきていることが挙げられます。

なかでも、「顧客中心・共創・包括的な視点」を特徴とする「サービスデザイン」のアプローチによって、顧客へのサービスという視点から、新たな事業を開発したり、既存の事業を再定義することによって新たな事業領域を開拓するといった事例が、特に海外においては増えつつあります。一方、様々な市場のサービス化に向き合っていくことが求められる日本においても、このアプローチの重要性は高まっていくものと思われます。

本シンポジウムでは、日本の産業における課題のうち、特に「地域振興(ローカルビジネスの振興)」「製造業とサービスビジネスの融合」「サービス産業の生産性向上」というテーマに着目し、サービスデザインによって何ができるのか、どのように導入・実践できるのか、国内の実践者による事例紹介や参加者間でのトークセッションを交えながら、日本におけるサービスイノベーションの促進に向けた討論を行います。

なお、本シンポジウムは、経済産業省の委託事業「我が国におけるサービスデザインの効果的な導入及び実践の在り方に関する調査研究」(受託者:株式会社コンセント)の一環として、国内の民間領域におけるサービスデザインの導入・実践に向けた学びの場とすることを目的として開催するものです。

みなさまのご来場をお待ちしております。

◎こんな方におすすめ
  • 地域資源を活用した事業を実践している、またはこれから興したいと考えている方
  • 自社の将来のために新規事業を開発したい、または既存事業のあり方を見直したい方
  • 生産性の向上など、社内の取り組みを含めて自社事業のあり方を考えたい方

◎開催概要
サービスデザインシンポジウム2020「サービス視点によるビジネスの(再)構築に向けて」
日時:令和2年2月21日(金)13:00〜17:50(終了予定)
定員:100名
参加費:無料(事前のお申込みをお願いします)

会場:AP日本橋(〒103-0027 東京都中央区日本橋3-6-2 日本橋フロント 6F)
東京メトロ銀座線をご利用の場合:「日本橋駅」B1出口より徒歩2分
JR線をご利用の場合:「東京駅」八重洲中央口より徒歩5分

主催者:経済産業省
後援:サービス・デザイン・ネットワーク 日本支部サービス学会産業技術総合研究所
協力:株式会社グラグリッド
事務局:株式会社コンセント

◎プログラム概要
12:30〜 開場
13:00〜 開会
 主催者挨拶(経済産業省デザイン政策室)
 経済産業省サービスデザイン研究会座長挨拶(慶應義塾大学経済学部教授 武山政直氏)
13:15〜 調査研究中間報告(株式会社コンセント)
13:35〜 サービスデザイン実践例紹介1「やさいバス」(博報堂)
14:00〜 サービスデザイン実践例紹介2「Craftal」(Culture Generation Japan)
14:35〜 サービスデザイン実践例紹介3「陣屋コネクト」(東芝)
15:00〜 サービスデザイン実践例紹介4「ダスキンラボ」(ダスキン)
15:15〜 休憩
15:40〜 テーマ別セッション
16:40〜 休憩
16:50〜 パネルディスカッション・Q&A
17:50〜 クロージング

◎シンポジウム参加上のご注意
以下の内容について、あらかじめご了承願います。
  • 咳エチケットや手洗いの実施など、感染症対策にご協力ください。
  • 主催者及び運営事務局等が、記録・広報・調査研究報告書への掲載・オンライン配信等を目的として、シンポジウム会場内での写真撮影・録画・録音を行う場合があります。
  • 参加者によるシンポジウム会場内での写真撮影・録画・録音は、制限させていただく場合があります。
  • Peatix上及び会場内で実施するアンケートの結果は、本シンポジウム内容の検討やサービスデザインの普及啓発を目的とした調査研究のため、個人が特定できない形で利用させていただく場合があります。
  • シンポジウム会場内にて発生したトラブル等について、主催者及び運営事務局等は一切の責任を負いかねます。
  • シンポジウムは、やむを得ない事情で中止または延期する場合があります。
Updates
  • イベント詳細情報を更新しました。 Diff#524410 2020-02-18 05:15:09
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Fri Feb 21, 2020
1:00 PM - 5:50 PM JST
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Venue
AP日本橋
Tickets
参加チケット FULL
Venue Address
中央区日本橋3丁目6−2 Japan
Organizer
株式会社コンセント
2,121 Followers
Attendees
90